MEDICASOURCE : l’outil CRM validé d’Universal Medica Group pour le traitement et la traçabilité de l’information médicale
MEDICASOURCE Génération 3.0 est une solution développée par nos experts, utilisée par nos gestionnaires d’information médicale à votre service, mais également disponible, personnalisable et facile d’utilisation pour vos équipes qui gèrent vos demandes d’information médicale.
Le CRM est up to date : dernière version déployée depuis Octobre 2024.
Vous avez besoin :
- D’un CRM personnalisable, abordable, différent des autres CRM par son ergonomie, sa pertinence, sa simplicité d’utilisation ?
- D’un outil qui évolue en fonction de vos métiers ?
- D’une solution sure, auditable, compliant RGPD ?
- D’un contact direct avec une personne derrière le CRM ?
MEDICASOURCE outil intuitif et paramétrable selon vos produits et votre configuration de laboratoire. Les réponses au client sont cadrées, l’outil est compliant avec les recommandations des autorités de santé.
MEDICASOURCE c’est aussi un hébergement sécuritaire de vos données de santé HDS auditable via des pistes d’audit : un véritable SaaS Software as a Service validé qui suit le protocole des normes GAMP 5, GxP, RGPD…
MEDICASOURCE est entièrement disponible et abordable pour les laboratoires. Est inclus un service d’assistance technique Help Center : soutien d’experts d’UNIVERSAL MEDICA qui guident, forment et soutiennent vos équipes sur le CRM en cas de besoin.
Fonctionnalités de MEDICASOURCE : traçabilité des demandes entrantes et des réponses apportées, recherche dans la BDD et les FAQ, catégorisation des demandes, automatisation du transfert d’info (email), export des demandes (ex : listing des demandes reçues sur une période donnée), gestion facilitée des produits et des FAQ.
MEDICASOURCE peut interagir avec les autres CRM et BDD via l’API (module Import/Export).
